+3212779005

NL EN FR

Privacy & Cookies

Privacy & Cookies

Alle nodige informatie omtrent onze privacy en cookies

Privacy Policy

1. Wie zijn wij?

Deze privacyverklaring is van toepassing op de website van:

Merch Essentials​​​​​​​ BV
BE1023.010.203
Kortessemstraat 11, 3830 Wellen
+32 12 77 90 05
info@merchessentials.com
www.merchessentials.com

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij:

  • Het plaatsen van een bestelling
  • Het aanmaken van een account
  • Het invullen van het contactformulier
  • Het inschrijven op de nieuwsbrief
  • Het bezoeken van onze website

Gegevens die wij kunnen verzamelen:

  • Identificatiegegevens: naam, voornaam, firmanaam (indien van toepassing)
  • Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, postadres
  • Bestelgegevens: facturatiegegevens, leveringsadres, bestelgeschiedenis
  • Inloggegevens (gebruikersnaam, versleuteld wachtwoord)
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina’s (via cookies)
  • Marketingvoorkeuren (bv. nieuwsbriefinschrijving)

3. Voor welke doeleinden gebruiken we jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor volgende doeleinden:

  • Afhandeling van bestellingen en leveringen - rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst
  • Klantendienst en communicatie - rechtsgrond: gerechtvaardigd belang of uitvoering van overeenkomst
  • Aanmaken en beheren van een klantaccount - rechtsgrond: toestemming of uitvoering overeenkomst
  • Verzenden van promotionele e-mails of nieuwsbrieven - rechtsgrond: toestemming
  • Verbeteren van onze website en dienstverlening - rechtsgrond: gerechtvaardigd belang
  • Wettelijke verplichtingen (bv. boekhouding) - rechtsgrond: wettelijke verplichting

Wij gebruiken jouw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profiling met juridische gevolgen.

4. Delen wij jouw gegevens met derden?

Wij delen jouw gegevens enkel met derden indien:

  • Het noodzakelijk is voor onze dienstverlening (bv. leveringen, betaalproviders)
  • We wettelijk verplicht zijn
  • Jij daarvoor toestemming hebt gegeven

Mogelijke derde partijen:

  • WIX (hosting, platformbeheer)
  • Betaalpartners (bv. Mollie, Stripe, PayPal)
  • Verzenddiensten (bv. bpost, DPD, GLS)
  • Nieuwsbrieftool (bv. Mailchimp, Brevo)
  • Analytische diensten (bv. Google Analytics)

Wij sluiten met deze verwerkers een verwerkersovereenkomst om jouw gegevens te beschermen conform de GDPR.

5. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om:

  • De werking van de site te garanderen (functionele cookies)
  • Statistieken te verzamelen (analytische cookies)
  • Marketingdoeleinden te ondersteunen (tracking cookies – alleen na toestemming)

Bij je eerste bezoek aan onze website vragen wij jouw toestemming via een cookiebanner.
Je kunt jouw cookie-instellingen altijd aanpassen via je browser of via de instellingenlink onderaan onze website. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

6. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen de nodige technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

  • SSL-encryptie op onze website
  • Beveiligde toegang tot klantaccounts
  • Beperkte toegang tot klantgegevens door medewerkers
  • Regelmatige software-updates en beveiligingspatches

7. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze verzameld zijn, tenzij wettelijke bewaartermijnen anders bepalen.

  • Bestellingen en facturatie: minimaal 7 jaar (boekhoudplicht)
  • Klantaccounts: tot verwijdering of 5 jaar inactiviteit
  • Nieuwsbriefinschrijving: tot uitschrijving
  • Contactformulieren: maximaal 2 jaar
  • Analyticsgegevens: maximaal 26 maanden (anoniem)

8. Jouw rechten als betrokkene

Je hebt op elk moment recht op:

  • Inzage in je persoonsgegevens
  • Rectificatie van onjuiste gegevens
  • Verwijdering van je gegevens (“recht op vergetelheid”)
  • Beperking van de verwerking
  • Overdraagbaarheid van je gegevens
  • Bezwaar tegen de verwerking (bv. voor direct marketing)

Wil je één van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een e-mail naar: info@merchessentials.com
Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Klachten?

Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Dan kan je contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres.
​
Daarnaast heb je het recht om klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:
​
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.
Laatste aanpassing: 7 augustus 2025

Cookie Policy

Deze cookieverklaring legt uit wat cookies zijn, welke cookies wij gebruiken op deze website en waarom. We vinden het belangrijk dat u precies weet welke gegevens we verzamelen en hoe we daarmee omgaan. Uw privacy staat daarbij voorop.

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die tijdens uw bezoek aan onze website op uw computer, tablet of smartphone worden geplaatst. Ze worden door uw browser opgeslagen en kunnen bij een later bezoek opnieuw worden uitgelezen.
Cookies helpen om de website technisch goed te laten functioneren en kunnen ook gebruikt worden om statistieken te verzamelen.

2. Welke cookies gebruiken wij?

Wij maken enkel gebruik van cookies die een beperkte impact hebben op uw privacy:

  • Noodzakelijke functionele cookies
    Deze cookies zijn essentieel voor het correct functioneren van de website. Zonder deze cookies werken bepaalde onderdelen van de site niet, zoals navigatie of het opslaan van uw taalvoorkeur.
  • Privacyvriendelijke analytische cookies
    Wij gebruiken analytische cookies om het algemene gebruik van onze website te meten (zoals aantal bezoekers, bezochte pagina’s, gemiddelde bezoektijd).
    Deze gegevens worden volledig geanonimiseerd en kunnen niet herleid worden tot individuele bezoekers. Ze worden uitsluitend gebruikt om onze website te verbeteren.
    Wij plaatsen geen marketing- of trackingcookies en delen geen gegevens met advertentienetwerken.

3. Wettelijke basis

Volgens de Belgische ePrivacy-wetgeving en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) is voor het gebruik van noodzakelijke cookies en geanonimiseerde analytische cookies geen voorafgaande toestemming vereist. Wel zijn wij verplicht om u hierover duidelijk te informeren, wat wij doen via deze verklaring.

4. Beheer van cookies

U kunt cookies op elk moment verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat sommige functies van de website mogelijk niet correct werken als u noodzakelijke cookies blokkeert.
Meer informatie over het beheren van cookies vindt u op:

5. Contact

Heeft u vragen over ons cookiegebruik of deze verklaring? Neem dan contact met ons op via: info@merchessentials.com

blog

In de kijker

onze klanten

Onze gerealiseerde projecten

contact

Mèèr halen uit uw merchandise?

Samen bekijken we hoe we uw briefing zo geoptimaliseerd en efficiënt mogelijk kunnen invullen!